RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

Bei TORÉ ist es unser Ziel, dass jeder Kunde von seiner Bestellung begeistert ist. Wir verstehen aber auch, dass die Passform manchmal nicht perfekt ist – deshalb haben wir Rücksendungen so einfach und unkompliziert wie möglich gestaltet.

RÜCKGABEPROZESS

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um die Rücksendung zu vereinbaren. Wir stellen Ihnen alle notwendigen Informationen für eine reibungslose Rücksendung zur Verfügung. Zurückgesendete Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen unbenutzt und im Originalzustand und in der Originalverpackung bei uns eingehen. Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden.

AUSTAUSCHPROZESS

Falls die Größe nicht ganz passt, tauschen wir den Artikel gerne gegen eine andere Größe um, sofern diese verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, um den Umtausch zu bestätigen und die Rücksendeanweisungen zu erhalten.

RÜCKVERSANDKOSTEN

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. TORÉ übernimmt keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene oder beschädigte Artikel. Wir bitten Sie daher, einen zuverlässigen Versanddienstleister zu wählen und uns die Sendungsnummer mitzuteilen, sobald Ihr Paket versendet wurde.

RÜCKERSTATTUNG ODER UMTAUSCH

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch umgehend bearbeitet und Ihnen per E-Mail bestätigt.